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这名负责运营旧金山门店的 AI 代理(虚拟经理)做出了其首次解雇决定。

由 AI 全权负责运营的实验性零售门店“Andon Market”背后开发商 Andon Labs 于周四表示,该店的 AI 经理“Luna”在一名人类员工多次迟到并出现其他与工作场所相关问题后,决定将其解雇。

根据该实验室的报告,该名员工在 23 次班次中迟到了 17 次。

不过,Luna 并非完全自发做出这个决定。

根据实验室与 Luna 的对话记录显示,该 AI 代理先前曾制定过考勤制度,但后来却忘记了相关规定,导致该员工的迟到行为持续了数月之久。最终,Andon Labs 要求 Luna 检索其记忆库中的制度规范,并评估该员工是否仍适合继续留任。

Luna 随后建议与该员工“分道扬镳”,而实验室的人类团队在审核后执行了这项决定。

Andon Labs 共同创始人 Lukas Petersson 向《商业内幕》透露,如果 Luna 做出违法或不道德的决定,团队将会进行干预,但他认为在此事件中并没有这个必要。

“在这个案例中,我们并不认为有必要进行干预,因为这次解雇是合理正当的,“彼得森指出,门店的相关规章制度已经写得很明确。

“显然,经理与员工之间的关系非常微妙,尤其这员工所处的处境,“彼得森补充道。”但我们在这次实验中看到的并不是 AI 会变得更加冷酷无情,或者在这种决定中对员工产生更不利的影响。”

根据 Andon Labs 官方网站上公布的截图和对话记录,Luna 在数月的时间里向该员工发出了渐进式且反复的警告,并提供了额外的培训,期间并未采取任何合同层面的惩戒行动。

这次解雇发生在位于旧金山的这家实验性门店于 4 月 1 日正式开业之后。为了测试 AI 代理的极限,Andon Labs 给了 Luna 10 万美元的预算、互联网访问权限以及一张公司信用卡,并指示它开一家店并实现盈利。

Luna 是基于 Anthropic 的 Claude 模型构建,它为 Andon Market 挑选商品、雇佣承包商、在 Indeed 上发布招聘信息、面试求职者并雇佣员工。该门店主要销售书籍、蜡烛、画作、游戏及品牌周边商品。Andon Labs 在许可申请等较为困难的事务上提供了支持,但表示实验室已尽量少作干预。

根据实验指南,所有由 Luna 雇佣的门店员工在法律形式上均受雇于该实验室,享有保障薪资及法律保护。目前该门店已产生销售额,但尚未实现盈利。

彼得森表示,这次解雇事件也暴露了 AI 代理长期存在的一个弱点:缺乏直接指令时,它们往往无法主动采取行动。

“我们发现,人类老板可能会更早做出解雇决定,“彼得森说。”我认为未来公司将完全由 AI 来运营,而 AI 也将成为人类的雇主。“

Source: businessinsider